POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Objetivo
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, procesamiento, seguridad, divulgación, conservación, acceso, actualización, uso, revelación, circulación, transmisión, transferencia y supresión de los datos personales tratados por la FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO.
Alcance
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de la FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
Obligaciones
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para la FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO.
Responsable del tratamiento
La FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO, entidad privada sin ánimo de lucro, identificada con el NIT 890.982.124-7, con domicilio principal en la calle 18 # 21 - 103 del municipio de El Retiro - Antioquia, República de Colombia. Página web www.hospital el retiro.org, Teléfono 5410055 en en el municipio de El Retiro.
Tratamiento y Finalidad
El tratamiento que realizará la FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO con la información personal de los titulares será la recolección, almacenamiento, procesamiento, divulgación, conservación, acceso, actualización, uso, revelación, circulación, transmisión, transferencia y supresión para atención al ciudadano/cliente (Gestión PQR) /Recepción y gestión requerimientos internos o externos sobre productos o servicios, fidelización de clientes, fines históricos, científicos o estadísticos, gestión de estadísticas internas, procedimientos administrativos, publicaciones, gestión administrativa, gestión de clientes, gestión de cobros y pagos, gestión de facturación, gestión de proveedores, gestión económica y contable, gestión fiscal, procedimientos judiciales, marketing, encuestas de opinión, prospección comercial, publicidad propia, segmentación de mercados, seguridad y control de acceso a edificios, campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales, custodia y gestión de información y bases de datos, atención y seguimiento de requerimientos de autoridad judicial o administrativa, verificación de datos y referencias, envío de comunicaciones, ofrecimiento servicios y remisión de información a los titulares, relacionada con el objeto social de la organización.
Para solicitar la autorización de tratamiento de datos al titular, El Hospital detallará de manera específica, los tratamientos y finalidades del tratamiento de los datos recolectados.
Tratamiento de Datos Sensibles
Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades: Servicios de salud - Historial Clínico, Programas de promoción y prevención, Registro de citas médicas u odontológicas, Registro de imágenes y exámenes diagnósticos, Salud mental, Salud Sexual y reproductiva, Gestión de órdenes médicas y medicamentos, Gestión de autorizaciones servicios de salud, Gestión y control sanitario, Educación, Capacitación, Ejercicio de un derecho, Fines históricos, científicos o estadísticos, Gestión de estadísticas internas, Gestión de sanciones, Procedimientos administrativos, Gestión administrativa, Gestión de clientes, Gestión de cobros y pagos, Gestión de facturación, Gestión de proveedores, Gestión económica y contable, Registros Públicos, Procedimientos judiciales, Encuestas de opinión, Publicidad propia, Segmentación de mercados y Seguridad y control de acceso a edificios.
Derechos de los Titulares
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.
Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
Atención de peticiones, consultas y reclamos
El área de SIAU es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Para este fin, la FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO dispone de los siguientes canales de atención: Correo electrónico: siau@hospitalelretiro.org Dirección física: calle 18 # 21 - 103 oficina del SIAU del municipio de El Retiro - Antioquia
Procedimiento para el Ejercicio del Derecho de Habeas Data
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, la FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
● Nombre completo y apellidos
● Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
● Medios para recibir respuesta a su solicitud.
● Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
● Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, la FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Vigencia
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2020.
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, la FUNDACIÓN HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE EL RETIRO podrá eliminar sus datos de las bases de datos.